本文目录一览：

• 〖壹〗 、如何在人民群众反映问题通道留言?
• 〖贰〗
  、网上投诉最有效的平台12345
• 〖叁〗、记录一次国务院互联网+督查平台留言过程(持续更新)
• 〖肆〗 、怎么举报口罩费用暴涨的商家

如何在人民群众反映问题通道留言?

点击“我要留言”在疫情防控线索征集页面中，点击【我要留言】按钮 ，开始填写留言 。选取“人民群众反映问题通道 ”在弹出的留言通道选取页面中
，点击【人民群众反映问题通道】
。阅读并同意须知在弹出的【国务院“互联网+督查
”留言须知】页面中，仔细阅读内容后点击【已阅读并同意】。

进入留言通道：在督查平台首页点击【我要留言】按钮 ，系统将跳转至问题分类页面 。选取反映问题类型：点击【人民群众反映问题通道】
，该通道专门受理民生领域的问题反馈
。填写并提交留言：在留言页面输入标题和正文，需包含具体问题描述
、发生时间、地点等关键信息。

点击“我要留言”：进入“互联网 + 督查 ”页面后 ，点击“我要留言
” 。进入反映问题通道：点击“人民群众反映问题通道”。填写投诉信息并提交：在相应页面填写要投诉的地方 、人员以及具体内容，最后点击“提交留言 ”
，之后等待回复即可
。

点击我要留言：进入国务院客户端页面后，找到并点击“我要留言”选项。点击人民群众反映问题通道：在“我要留言
”页面中 ，找到并点击“人民群众反映问题通道” 。填写个人信息并输入问题：进入问题反映页面后
，按照提示填写个人信息，并详细输入遇到的问题 ，之后提交即可
。

网上投诉最有效的平台12345

〖壹〗、教育投诉平台作为各地市政府的公共服务热线
，它的作用显著，尤其在解决教育相关问题上。相比于直接找教育局 ，12345热线提供了更为便捷和专业的服务
，它采用电话（12345）
、市长信箱、网络渠道等多种方式，提供全天候的人工服务 。

〖贰〗 、咸阳12345网上投诉入口位于咸阳市人民政府官方网站的“互动交流 ”或“政民互动
”板块
。市民在该板块内寻找“在线投诉”
、“我要留言 ”或“12345市民热线
”等选项 ，点击后即可进入咸阳12345网上投诉平台。

〖叁〗、可以
，12345支持网上投诉 。具体的网上投诉方式如下：登录官方平台：比如长乐区12345便民（惠企）服务平台，在该平台上用户可以填写诉求内容 ，也能查询诉求处理进度
。利用全国12315平台：可通过支付宝或微信小程序，或者网页来提交投诉。该平台主要覆盖消费维权等领域 。

〖肆〗 、投诉流程如下：电话投诉
。直接拨打12345热线
，按照语音提示进行操作，反映问题。网上投诉 。登录当地12345政务平台网站 ，进行投诉。提交书面投诉材料
。准备好相关证据材料
，前往当地受理机构提交投诉。等待处理 。投诉材料提交后，等待受理机构的处理结果
。处理完成后 ，会通知投诉人。反馈评价 。

记录一次国务院互联网+督查平台留言过程(持续更新)

〖壹〗
、记录如下：2022年6月7日：在国务院互联网 + 平台留言
。前提条件：本人行程仅涉及低风险地区
，持有48小时核酸阴性证明，北京健康宝显示绿码 ，且已提前向社区报备。事实经历：6月6日早上5点多通过检查站时
，工作人员要求给在京社区打电话，因社区未上班 ，被劝返 。

〖贰〗、选取互联网督查：在市民中心页面向下滑动
，找到【互联网督查】模块并点击，进入国务院“互联网+督查”平台
。进入留言通道：在督查平台首页点击【我要留言】按钮 ，系统将跳转至问题分类页面。选取反映问题类型：点击【人民群众反映问题通道】，该通道专门受理民生领域的问题反馈 。

〖叁〗 、国务院客户端群众留言微信端查询进度的步骤如下：关注中国政府网微信公众号若尚未关注
，需通过微信搜索“中国政府网 ”公众号并完成关注
。这是进入后续查询流程的前提条件，确保用户能通过公众号平台访问相关服务功能。

〖肆〗
、手机端操作步骤：首先需在手机应用商店（如苹果App Store或安卓应用市场）搜索并下载“国务院
”客户端 。安装完成后打开应用 ，使用手机号码完成注册或登录。进入客户端首页后
，在功能菜单中找到“互联网+督查”板块，点击进入后选取“留言办理情况查询 ”功能
。

怎么举报口罩费用暴涨的商家

发现商家高价卖口罩怎么举报？可以拨打12315热线电话进行举报 ，全国范围都可拨打。市场监管部门要密切关注相关药品和防护用品的保证供应和口罩、消毒液等防护用品的费用波动情况
，严肃查处捏造散布涨价信息 、哄抬费用
、串通涨价等费用违法行为 。

可以通过微信的全国12315平台举报口罩费用暴涨的商家，具体步骤如下：打开微信并进入支付页面：打开微信 ，点击右下角“我
”
，然后点击“支付”
。进入城市服务页面：在支付页面中，点击下方的“城市服务 ”。进入疫情督查页面：在城市服务页面中 ，点击下方的“疫情督查” 。

遇到口罩涨价问题
，可先与商家沟通，沟通无果后通过拨打12315电话或在微信12315平台举报投诉
。具体如下：与商家沟通协商当发现口罩涨价时 ，消费者首先可以尝试与商家进行沟通交流。以理性、平和的态度向商家说明口罩费用不合理上涨的情况，表达自己的诉求
，例如希望商家按照合理费用出售口罩 。

若要举报恶意抬高口罩费用的商家，可通过微信的城市服务举报中心进行操作 ，具体步骤如下：工具/原料 微信手机方法/步骤 进入微信支付页面打开微信
，点击界面右下角的“我
”，进入个人页面后选取“支付”选项
。选取城市服务功能在支付页面中 ，找到“城市服务 ”选项并点击进入。

法律分析：在疫情如此严峻的形势下
，口罩属于紧缺物资，如果有不良商家借机涨价是可以举报的 ，举报的途径可以拨打12315消费者投诉热线或者拨打110报警 。如果商家对口罩费用涨数倍的话
，还可能构成刑事犯罪
。

拨打消费者投诉热线。可以通过拨打【12315】电话进行申诉，但需要加上商家所在地的区号又或是所要投诉的平台总部注册所在地的城市区号 ，也就是“区号＋12315
” 。平台官方客服上班时间：星期一到星期五的早上8：30~12：00 、下午2：00~5：30
，其他时间为电话录音。在12315线上申诉平台进行投诉反馈
。