本文目录一览：

• 〖壹〗 、干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达
• 〖贰〗、疫情下的外贸该怎么谈?
• 〖叁〗
  、疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天
• 〖肆〗、疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通
• 〖伍〗 、汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士
• 〖陆〗
  、OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达

疫情下外贸人经典案例分享及避坑指南 案例研究：外贸B2B独立站的核心价值在B2B外贸中 ，案例研究是赢得客户信任的关键工具。潜在客户更倾向于通过实际案例了解企业能力，而非直接推销 。

打造个人IP形象定期在相关频道分享专业见解
，例如户外装备商家可发布《露营装备选购避坑指南》。案例：某卖家坚持每周直播产品，半年积累5000+精准粉丝
。实用工具包社群雷达：智能分析频道活跃度 ，辅助定位目标用户。多账号管理助手：自动切换IP防关联
，保障多账号安全运营 。

避坑指南：3大核心指标筛选工具选取工具时需重点关注以下性能参数：并发处理能力优先选取支持10个以上任务队列的工具，避免因任务堆积导致卡顿
。测试方法：同时提交20个关键词生成任务 ，观察完成时间差异。API响应速度用「关键词密度分析」功能测试性能
，响应时间应低于5秒 。

首选型号推荐闭眼入机型：追觅S50 Pro扫地机器人 推荐理由：同价位配置比较高，40℃热水拖地技术领先
。核心配置：40℃热水拖地、100℃高温灭菌洗 、6cm越障。24000Pa吸力
、自升降激光雷达、AI Sage10导航算力 。识别220+障碍物 、6400mAh电池
、Deepseek语言模型、宠物模式0
。

选购扫地机器人时 ，需重点关注以下9个核心要点
，结合自身需求理性选取： 水电续航：根据户型面积匹配电池容量60㎡以下户型：可选取电池容量3000mAh-4000mAh的机型，满足单次清洁需求。60㎡以上户型：建议选取电池容量≥5000mAh的机型 ，避免清洁过程中频繁充电 。

高途高中是正规且靠谱的教育机构
，其资质 、教学模式及实际效果均具备可信度，具体分析如下：资质正规性：教育部认证的“白名单 ”机构持证办学：高途高中持有《民办学校办学许可证》 ，机构资质
、教师备案信息、课程备案号均可在教育部校外培训管理平台公开查询，区别于无资质的“小作坊”式机构
。

疫情下的外贸该怎么谈?

〖壹〗 、维护关联客户协商订单出货：总结下单待生产和待出货的客户
，与工厂确认交期，与物流公司确定出货安排 ，共同协商最佳解决办法。邮件拜访重要客户：以公司总经理名义给重要客户发邮件
，主题围绕“坚定信心，展望未来合作
” ，强调疫情下的防护措施和产能调整方法
，打造“安全卫生、保质保量
、准时交货”的供应商形象 。

〖贰〗、疫情当前，外贸人与国外客户沟通时 ，需兼顾信息传递的准确性 、及时性与沟通方式的恰当性
，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国，疫情相关消息各国媒体多有报道 ，客户大多已知情
，无需长篇大论解释，简洁告知即可 ，避免引起不必要的不安。

〖叁〗
、合理取舍业务线：企业产品和规模难以满足所有人需求，没必要迎合所有客户
。与其将资金用于扩大门面、扩展不赚钱的产品业务线
，不如将钱作为研究经费，深耕赚钱的产品 ，将其打造成行业领先产品
，提高产品竞争力。外贸老板们可复盘去年财报，分析不赚钱且耗费资源多的业务线 ，思考是否值得继续保留 。

〖肆〗 、把握消费者行为转变
，加速线上渠道布局消费者购物习惯的线上迁移：疫情导致全球实体门店频繁受冲击，消费者转向线上购物 ，线上市场份额已远超线下
。外贸企业需加快跨境电商布局
，通过独立站
、第三方平台（如亚马逊、阿里巴巴世界站）等渠道触达客户，避免依赖传统线下模式。

〖伍〗 、调整外贸企业传统贸易形式 发展线上展会：鉴于线下展会受疫情影响难以顺利开展 ，外贸企业可以积极尝试线上展会
，通过虚拟展厅
、在线洽谈等方式，与海外客户进行高效沟通 ，获取订单 。利用数字化工具：运用大数据、人工智能等数字化工具，分析市场需求 、客户行为等数据
，为精准营销和产品开发提供有力支持
。

疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天

〖壹〗
、疫情中的外贸人面临着前所未有的挑战，就像是在漫长黑夜中挣扎。他们用汗水和泪水记录着时代的变迁 ，每一个订单的取消都如同冬日里的寒风
，刺骨且无情 。尽管如此，他们仍然坚信 ，只要坚持下去
，就一定能迎来春天
。以邱姐为例，她在过去几年里通过勤奋和智慧在外贸行业站稳了脚跟。然而 ，突如其来的疫情让她不得不面临前所未有的困境 。

〖贰〗、鼠年独特
，头尾春光临，稻谷带壳 ，价值金贵
，喻示着丰饶
。疫情过后，灾祸不断 ，两春四月，春事难安。此年物资稀少
，物价高涨，节俭为要 ，不可浪费 。饱食者常不知饥饿
，此年教人珍惜每口粮，厉行节约。鼠年伊始 ，立春之日
，万物复苏，春意盎然
。然而 ，此年的春天
，却带着不平凡的重量。

〖叁〗 、春季生发失衡：肝精不足或过猛春季属木，肝主生发 。若肝精不足 ，生发无力
，人易抑郁；若生发过猛，则可能兴奋、失眠
、躁狂 ，表现为躁郁症
。

疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通

〖壹〗、疫情当前，外贸人与国外客户沟通时
，需兼顾信息传递的准确性 、及时性与沟通方式的恰当性，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国 ，疫情相关消息各国媒体多有报道
，客户大多已知情，无需长篇大论解释 ，简洁告知即可
，避免引起不必要的不安。

〖贰〗
、总结：外贸电话沟通的核心是清晰表达目的+保持专业礼貌 。通过提前准备话术、模拟练习及灵活应对突发情况，可显著提升沟通效率与客户信任度
。主动出击比被动等待更能掌握业务主动权 ，建议每周固定时间批量处理客户电话
，形成高效工作习惯。

〖叁〗 、外贸人与国外客户沟通技巧 了解客户动机 恶意还价：面对恶意还价的客户，首先要保持冷静 ，不要立即反驳或生气 。可以礼貌地指出产品的独特价值和优势
，如质量
、售后服务等，并建议客户考虑其他更便宜但可能不符合其需求的产品
。如果客户仍然坚持低价 ，可以委婉地表示无法满足其要求，并建议其寻找其他供应商。

〖肆〗、选取合规世界网络专线：由于国内互联网无法直接访问国外网站
，外贸企业需要选取合规的世界网络专线，以确保网络通信的稳定性和安全性 。这是与国外客户取得联系的基础
。寻找国外客户的联系方式 通过产品发布资料找到客户联系方式 大型网站上通常会有多个专栏 ，其中可能包含与外贸相关的内容。

汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士

〖壹〗 、年12月9日
，爱迪生的工厂在新泽西州的西奥兰治发生大火并引发爆炸，损失惨重 。尽管如此 ，爱迪生在火灾现场对记者说：“我会从头再来
，即使我已67岁，明天我会投入工作 ，重建工厂。 ”爱迪生的乐观态度鼓舞了很多人
，他相信即使代价惨痛，总会过去
。疫情持续期间 ，人们的情绪波动很大
，但总会过去。

OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

上海某金属制品公司负责人冯某：4月22日晚，冯某在公司群里分享了拿下潜力客户的好消息 ，该客户获亚马逊投资10亿美金 。3月新贸节收到很多询盘，4月原本打算大干一场
，没想到上海总部18人全部封在家里，只能居家办公
。应对策略：作为老外贸人 ，冯某第一时间拟定居家办公策略
，坚定不移在线上推进新客开发。

付款方式：若客户提出赊销或账期付款，需严格评估风险 。建议优先选取预付款或信用证（需预留宽松交期） ，并投保信用保险以降低违约损失
。例如
，信用证中若规定严格装船日期，需结合当前运输延误风险（如疫情导致的航班拖班）调整条款。

外贸人在谈判阶段就要确认客户属于哪一类许可的进口商 。如果是B类 ，要考量潜在风险
，比如货款回收周期长可能带来的资金周转问题等
。同时，可以询问客户除了美元之外 ，欧元
、英镑、日元等主流货币能否申请到外汇
，多一条付款途径可减少风险。

外贸人员要充分摸透客户，才能让客户真心接受所传达的信息 。例如 ，若客户担心产品售后维修问题，可详细介绍完善的售后服务体系
，包括维修网点分布 、维修响应时间等，让客户无后顾之忧
。为客户解决问题：积极主动为客户做事 ，认真负责
，提供真实有效的解决方案，让客户感受到工作态度。

外贸人需了解冻卡逻辑为防范电信诈骗及非法资金流动 ，应对重点是做好风险隔离
、规范交易流程、要求外商本人汇款 、拒绝地下钱庄 。 具体如下：冻卡背景与“断卡
”行动冻卡现象频发：近年来
，包括云南地区在内的大量用户遭遇银行卡冻结问题，银行解释此举是为了防范网络电信诈骗。