本文目录一览：

• 〖壹〗 、陕西心理疏导热线电话
• 〖贰〗
  、国家对疫情地区的支援措施
• 〖叁〗、抖音开通战疫帮忙求助入口
• 〖肆〗 、【贝战疫情,感恩前行】面对公共卫生危机,NGO如何行动
• 〖伍〗
  、阿里巴巴开通抗击疫情心理援助专线
• 〖陆〗、【专业建议】疫情之下,如何做心理援助工作?

陕西心理疏导热线电话

陕西12345：依托陕西12345对全省与疫情有关的心理服务诉求进行有效引导和分转。当群众拨打陕西12345反映与疫情相关的心理方面的问题时，该平台会根据具体情况将诉求引导至相应的处理渠道 ，确保群众能够得到及时有效的心理帮助 。

公益热线：全国心理援助热线（12320转5）提供24小时免费支持
。社区活动：咸阳部分社区定期举办心理健康讲座
，可关注本地公众号获取信息。结语：心理询问是科学且有效的自我关怀方式，咸阳居民可通过专业机构 、医院或线上平台获取支持 。

通知提出设置统一儿童救助保护热线号码为12349
。明确儿童救助保护热线受理内容儿童救助保护相关政策法规询问服务；各类侵害未成年人权益案件线索；儿童心理问题疏导
、情绪抚慰等服务；帮扶转介服务；儿童生活困难求助受理；其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形。

提供了免费心理援助热线服务 ，通过媒体公布了7条热线电话
，其中西安3条、咸阳2条 、渭南及延安各1条，这些热线电话也可以通过12320或12345热线进行转接 。疫情期间 ，人们可能会因为长期隔离等原因出现一些心理上的波动
，但应该通过正规的心理援助渠道来获取帮助，而不是轻信网络上的谣言
。

国家对疫情地区的支援措施

〖壹〗、公共卫生体系升级：新建404家核酸检测实验室 ，提升区域检测能力。投资超30亿元建设重大疫情救治基地，强化应急医疗储备 。经济复苏与产业扶持：央行对湖北地方法人银行发放的普惠小微企业信用贷款给予40%再贷款支持
，缓解企业融资压力。对湖北增值税小规模纳税人减按1%征收率征税，并实施税收减免与补贴政策
。

〖贰〗
、上海市：细化落实各项联防联控措施 ，各区卫健委配合公安、交通等部门严格做好道口监测
，在全市各机场 、火车站及所有进入上海的公路
、水路道口，对重点地区到沪航班、车次 、轮船及过往社会车辆所载人员开展体温测量及相关信息登记工作。

〖叁〗
、大国风范展担当 ，世界援助赢尊重从一省包一市到一省援一国：疫情初期
，国内采取一省包一市的策略，集中力量支援疫情严重地区 。随着疫情在全球蔓延 ，中国又开展一省援一国的行动
，向其他国家提供医疗物资和技术支持，展现了强大的世界援助能力
。

〖肆〗、各支援省份加强与受援地市的沟通与对接 ，积极协调支援所需的口罩 、防护服
、护目镜等相关医用防护物品
，确保支援工作顺利进行。这种举全国之力、集优质资源的支援方式，充分体现了“一方有难 ，八方支援 ”的精神，为湖北抗击疫情提供了有力保障 。

抖音开通战疫帮忙求助入口

〖壹〗 、疫情互助入口的寻找方式 若在疫区需要生活
、医疗、物资等援助
，可在抖音搜索“疫情互助
”进入相关页面，点击“用户求助”填写近来所在地区 、联系方式和具体问题
。求助信息跟进流程 求助者填写信息后 ，媒体和机构会跟进帮助。

〖贰〗、抖音针对当前全国疫情多点散发的形势
，在多个省份和城市开通了“战疫帮忙 ”求助入口 。用户如需生活
、医疗或物资援助，可通过抖音搜索“疫情互助
”进入页面 ，点击“用户求助”填写所在地区、联系方式及具体问题
。

〖叁〗 、抖音已在全国多个省份
、城市开通“战疫帮忙 ”求助入口。具体功能和使用方法如下：求助入口：用户在疫区如果需要生活、医疗 、物资等援助
，可以在抖音搜索“疫情互助
”进入相关页面，并点击“用户求助”填写求助信息 。填写内容：求助者需要填写近来所在地区
、联系方式以及遇到的具体问题
。

〖肆〗、抖音战疫帮忙求助入口的打开步骤如下：打开同城：打开抖音App首页 ，点击页面顶部“同城 ”。打开战疫帮忙：点击顶部“战疫帮忙” 。打开填写求助信息：点击“填写求助信息
”。打开头条帮忙：在弹出的窗口选取“同意并进入”
。打开战疫帮忙求助入口：勾选“战疫帮忙 ”
，点击底部“下一步
”。

〖伍〗 、入口位置：用户可以在抖音搜索“疫情互助”进入相关页面 。求助方式：点击“用户求助 ”并填写所在地区
、联系方式和具体问题，提交求助信息
。援助流程：媒体和机构会跟进求助信息 ，通过官方渠道与求助者取得联系
，并提供必要的帮助。

【贝战疫情,感恩前行】面对公共卫生危机,NGO如何行动

〖壹〗、面对公共卫生危机，NGO可采取立体化救助 、构建系统化机制
、加强政企社协同联动 ，并拓展公共卫生领域覆盖面等行动 。具体如下：立体化的危机救助关注人群方面：除患者与医护人员外，NGO应关注其他疫情高暴露人群和特殊困难群体
。

〖贰〗、公共卫生合作：建立全球疫情预警系统
，完善疫苗公平分配机制，例如COVAX计划。经济稳定：改革世界金融体系 ，加强IMF等机构对发展中国家的支持
，防范系统性风险 。从理念到行动：构建人类命运共同体理念升华：多边主义不仅是机制设计，更需树立“同舟共济
”意识 ，超越意识形态分歧
，聚焦人类共同利益
。

阿里巴巴开通抗击疫情心理援助专线

〖壹〗 、阿里巴巴开通的抗击疫情心理援助专线具体情况如下：专线开通时间与首批服务对象：1月31日，阿里巴巴宣布上线面向医护人员及患者的“心理援助专线” ，首批服务专门面向湖北地区
，优先服务一线医护人员、患者和逝者家属。求助方式：上支付宝或淘宝搜“问专家 ”即可进入“新型肺炎莫恐慌
”专题 。

〖贰〗
、菜鸟热线能够成功打通全球救援物资绿色通道，离不开阿里巴巴和菜鸟网络多年搭建的“全球买、全球卖 、全球运”智能物流骨干网的支持
。这张网络覆盖了全球多个国家和地区 ，具备强大的运输和配送能力。在疫情期间
，这张网络发挥了关键作用，确保了捐赠物资能够快速
、准确地送达疫情前线 。

〖叁〗、“星光 ”同行公益项目是壹点灵心理服务平台于2022年推出的免费心理援助服务项目 ，旨在疫情期间守护大众心理健康，通过多种形式提供心理支持
，并联合网易云信解决技术与隐私难题，持续为社会提供心理援助。项目背景与升级 疫情自2019年底爆发以来 ，持续影响大众心理健康
，一线抗疫人员面临生理和心理双重挑战
。

【专业建议】疫情之下,如何做心理援助工作?

〖壹〗 、尽量倾听
、共情、宣泄情绪 、抚慰来访者，创造安全心理环境让对方表达情感 ，在此基础上进行心理援助工作
，提供心理支持。即使触碰到意象，询问师也要能在不同层面进行意象工作 ，不一定要深入 。如来访者谈到童年意象
，为把握时间，可直接在意识层面交流 ，而非在意象层面做积极想象工作
，询问师要灵活把握工作层面，避免工作过深
。

〖贰〗
、调整心态：以稳定应对波动接受现实 ，减少内耗疫情作为典型的“黑天鹅事件
”，其不可预测性和长期性已成客观事实。与其反复纠结“为何发生”或“何时结束 ”
，不如承认其存在并调整预期 。例如，浙江省日增百万感染的案例表明 ，疫情传播是阶段性现象
，过度恐慌或侥幸心理均不可取
。

〖叁〗、利用EAP服务：借助员工援助计划（EAP）做好员工心理关怀。EAP可以帮助员工缓解来自社会 、工作及家庭的压力和困扰，调整心态 。在疫情期间 ，EAP服务方式可以更加灵活
。不仅可以让员工主动呼入寻求帮助
，还可以应企业或管理者要求主动呼出，根据企业需求提供一对一的主动关怀
、询问和情绪支持。

〖肆〗、行为策略：建立日常心理防护机制规律作息与身体管理即使工作繁忙 ，也需保证基本睡眠时间（如利用碎片时间小憩）
，避免过度透支体力 。均衡饮食，适量补充维生素和蛋白质 ，增强免疫力
。定期进行简单运动（如拉伸 、深呼吸）
，缓解肌肉紧张。